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【我为群众办实事】高速地产:以“用心用情用力”换“安心舒心放心”

必威西汉姆官网发布日期:2021-04-28    浏览次数:159

      为进一步贯彻落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上重要讲话精神,将党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,根据上级党委关于党史学习教育具体部署,高速地产集团物业公司结合工作实际,聚焦、聚力为民办实事,专注、专心为民解难题,推动党史学习教育不断走实、走深。

      服务用心换业主安心。以落实“三真”服务理念贯穿于业主服务的始终,围绕日常需求,通过开展免费上门服务、便民服务、应急服务,如,免费上门检查管道、燃气、太阳能,维修灯具、空调等家电,帮助业主清理室内卫生,清洗油烟机、地垫、纱窗,设置便民服务台,提供小推车、小药箱、老花镜、雨伞等便民物品,为业主出行提供便利,让服务更温暖;围绕细节需求,通过开展暖心行动、专项行动,如在小区地库排水沟安装钢板,避免高跟鞋卡陷,提升美观性、在楼梯台阶增加护角,提高出行安全性等,使服务更贴心。

      沟通用情换业主舒心。以落实服务提供标准体系贯穿于业主沟通的始终,规范业主沟通文明礼貌用语,主动为业主提供暖心问候、节日祝福等服务,通过看望慰问空巢老人、离退休老党员等,以上门话家常方式了解业主个人需求,主动为业主送关怀,通过定期组织召开业主座谈会向业主敞开心扉,携手共创和谐园区。

      办事用力换业主放心。以落实安全生产责任制贯穿于园区维护的始终,在地产集团大力支持下,梳理合肥区域园区焦点、难点、痛点问题,全面启动合肥区域品质提升工作,结合品质检查,细化、量化检查标准,及时下发《服务品质提升督办通知单》,将“发现问题”与“解决问题”紧密结合起来,提高品质提升工作效率。

      在做好党史学习教育“规定动作”基础上,高速地产集团物业公司将扎实推动为民办事常态化,致力于为广大业主办实事、办好事、办成事,解决好业主的烦心事、困难事,不断提升广大业主获得感、安全感、幸福感,为满足广大业主对美好生活的向往而不断努力,让广大业主切实感受到“新时代住好房 美好生活尽在高速地产”。


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